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Trocas e Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, após o recebimento do pedido o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos para comunicar a loja sobre a desistência da compra. Caso você desista da sua compra, por qualquer insatisfação com o produto, favor proceder da seguinte maneira:

• Entrar em contato conosco através do e-mail contato@atodivino.com.br no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

• O produto deve ser enviado intacto. No caso de Blusas e camisetas, devem ser devolvidos também as etiquetas e acessórios.

• Expirado esse prazo as solicitações serão analisadas.

 

A Ato Divino fará a restituição do valor da compra em até 10 (dez) dias úteis a partir do recebimento da devolução e análise do produto devolvido. No caso de estorno junto as operadoras de cartões de crédito o prazo para estorno passará a ser o prazo determinado pela operadora correspondente.

ATENÇÃO: A devolução do produto só poderá ser realizada se o mesmo estiver nas seguintes condições:

· Produto sem indícios de uso,

· Produto contendo todas as partes e acessórios (se houver).

Caso o produto seja enviado para nosso estoque fora dessas condições descritas nesse tópico, não caberá a Ato Divino nenhum ônus pela devolução e também não arcará mais com a devolução dos valores do pedido. Será efetuado o reenvio do produto sem consulta prévia com frete a cobrar.